Aviso legal
Aviso Legal
Última actualización: 10 de agosto de 2026
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y al comercio electrónico, se informa de que el sitio web dearfirsts.store es gestionado por:
Nombre comercial: Dear Firsts
Correo electrónico: dearfirstsstore@gmail.com
En adelante, el titular podrá ser denominado “Dear Firsts”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.
Estos datos deberán permanecer disponibles de forma electrónica, permanente, fácil, directa y gratuita. La legislación española exige identificar, entre otros extremos, al titular, su domicilio, dirección de correo electrónico, NIF y, cuando corresponda, sus datos registrales.
2. Objeto del sitio web
Dear Firsts es una tienda online dedicada a la comercialización de artículos decorativos destinados a conservar recuerdos relacionados con los primeros días del bebé.
Actualmente, la tienda ofrece distintos modelos destinados a conservar o exponer recuerdos como:
- La primera ecografía.
- La pulsera hospitalaria del bebé.
- Otros recuerdos compatibles expresamente indicados en las fichas de producto.
Los productos actuales incluyen los modelos Ecografía, Corazón y Redondo.
El sitio web tiene como finalidad:
- Mostrar y comercializar los productos de Dear Firsts.
- Permitir su contratación electrónica.
- Facilitar información sobre productos, precios, variantes, pagos, envíos y devoluciones.
- Proporcionar atención al cliente.
- Mostrar contenido relacionado con la marca y los productos ofrecidos.
La realización de una compra está sujeta también a:
- Los Términos y condiciones de servicio.
- La Política de envíos.
- La Política de devoluciones y reembolsos.
- La Política de privacidad.
- La Política de cookies.
- Las condiciones específicas mostradas en la ficha del producto y durante el proceso de compra.
Nada de lo recogido en este Aviso Legal limita los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores.
3. Capacidad para contratar
Para realizar una compra, el usuario deberá disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
Asimismo, deberá:
- Facilitar información verdadera, completa y actualizada.
- Estar autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
- Proporcionar una dirección de entrega válida.
- Revisar los datos del pedido antes de confirmar la compra.
Cuando una persona realice una compra en nombre de otra, declara disponer de autorización suficiente para hacerlo.
4. Condiciones de acceso y utilización
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y respetuosa.
No está permitido:
- Utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Facilitar deliberadamente información falsa.
- Utilizar medios de pago sin autorización.
- Introducir código malicioso, virus o herramientas perjudiciales.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen.
- Obtener fraudulentamente descuentos, promociones, devoluciones o reembolsos.
- Presentar deliberadamente reclamaciones falsas.
Dear Firsts podrá adoptar medidas razonables para proteger la tienda cuando exista un uso fraudulento o ilícito.
Estas medidas no eliminarán los derechos legítimos relacionados con pedidos correctamente realizados.
5. Contratación electrónica
Antes de confirmar una compra, el cliente podrá consultar la información relevante correspondiente al pedido, incluyendo cuando proceda:
- Características principales del producto.
- Modelo seleccionado.
- Número de unidades.
- Precio.
- Impuestos aplicables.
- Gastos de envío.
- Plazo de entrega.
- Métodos de pago.
- Condiciones de devolución.
- Derecho de desistimiento aplicable.
- Importe total.
La normativa de consumo exige que determinada información esencial sobre el empresario, producto, precio, pago, entrega y desistimiento sea facilitada de forma clara antes de que el consumidor quede vinculado por el contrato.
Después de realizar el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación electrónica utilizando los datos facilitados durante la compra.
6. Información sobre los productos
Dear Firsts procura que las fotografías, vídeos, infografías, descripciones y demás información comercial representen los productos con la mayor fidelidad posible.
No obstante:
- Los colores pueden presentar ligeras diferencias dependiendo de la pantalla o iluminación.
- Las dimensiones pueden admitir pequeñas variaciones derivadas de la medición.
- La madera puede presentar diferencias naturales de veta o tonalidad.
- Pueden existir pequeñas variaciones no esenciales entre lotes de fabricación.
- El embalaje puede cambiar sin modificar las características esenciales del producto.
- Los elementos utilizados para ambientar fotografías no están incluidos salvo indicación expresa.
- Las fotografías ambientales o recreadas tienen finalidad ilustrativa.
- El contenido exacto del pedido será el mostrado en la ficha del producto, carrito y confirmación de compra.
Dear Firsts no sustituirá un artículo comprado por otro con características esenciales distintas sin autorización del cliente.
7. Modelos y recuerdos mostrados
Dear Firsts comercializa actualmente diferentes diseños.
Modelo Ecografía
Diseñado para colocar una fotografía de ecografía dentro del espacio correspondiente del soporte.
La ecografía mostrada en fotografías comerciales es ilustrativa y no forma parte del producto, salvo indicación expresa en contrario.
Modelo Corazón
Diseñado para conservar y exponer una pulsera hospitalaria del bebé.
La pulsera mostrada en fotografías comerciales es ilustrativa y no está incluida.
Modelo Redondo
Diseñado igualmente para conservar y exponer una pulsera hospitalaria.
La pulsera mostrada es ilustrativa y no está incluida.
La ficha del producto y la variante seleccionada antes de realizar el pago determinarán exactamente qué modelo recibe el cliente.
8. Uso y seguridad
Los productos Dear Firsts son artículos decorativos destinados a conservar y exponer recuerdos.
No son juguetes ni productos destinados a ser utilizados directamente por bebés o niños pequeños.
El usuario deberá:
- Mantener el producto fuera del alcance de bebés y niños pequeños cuando pueda ser manipulado.
- No introducirlo en cunas, moisés u otros espacios de descanso del bebé.
- Evitar su contacto prolongado con agua o humedad.
- Mantenerlo alejado del fuego y fuentes intensas de calor.
- Manipular las piezas con cuidado.
- No utilizar piezas visiblemente rotas o dañadas en lugares accesibles para niños.
En el modelo destinado a ecografías puede ser necesario adaptar una copia de la imagen al espacio disponible. Por su valor personal o documental, recomendamos conservar el original y utilizar una copia cuando sea posible.
9. Datos visibles en recuerdos personales
Determinados recuerdos, especialmente las pulseras hospitalarias, pueden contener información como:
- Nombre.
- Fecha de nacimiento.
- Números identificativos.
- Códigos.
- Datos del centro hospitalario.
El cliente decide qué recuerdo coloca en el producto y dónde lo exhibe.
Antes de publicar fotografías del producto en Internet o redes sociales, recomendamos comprobar que no quede visible información personal que el cliente no desee hacer pública.
10. Precios, impuestos y promociones
Los precios aplicables serán los mostrados antes de confirmar la compra.
Cuando corresponda, se informará sobre:
- Precio del producto.
- Impuestos.
- Gastos de envío.
- Descuentos.
- Servicios adicionales.
- Precio total.
La LSSI exige que, cuando un servicio de comercio electrónico muestre precios, se facilite información clara y exacta sobre el precio y se indique si incluye los impuestos aplicables y, cuando corresponda, los gastos de envío.
Cuando se anuncie una reducción de precio sujeta a la normativa española, el precio anterior será, con carácter general, el menor precio aplicado sobre productos idénticos durante los 30 días precedentes, salvo las excepciones legalmente previstas.
Las promociones podrán estar sujetas a condiciones relativas a fechas, modelos, existencias, destinos o número de utilizaciones.
11. Pagos
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el checkout.
Los pagos podrán ser gestionados a través de Shopify y de los proveedores de pago habilitados en la tienda.
Al utilizar un medio de pago, el cliente declara que:
- Es su titular o dispone de autorización para utilizarlo.
- Los datos facilitados son correctos.
- Autoriza el cobro del importe mostrado.
Los proveedores correspondientes podrán realizar comprobaciones relacionadas con seguridad y prevención del fraude.
12. Envíos y entregas
Las condiciones relativas a:
- Destinos.
- Preparación.
- Plazos.
- Transporte.
- Seguimiento.
- Gastos.
- Aduanas.
- Paquetes perdidos o dañados.
se regulan en la Política de envíos de Dear Firsts.
El plazo y coste aplicables a cada pedido serán los comunicados al cliente durante el proceso de compra y en las políticas correspondientes.
13. Devoluciones, desistimiento y garantía legal
Las condiciones de devolución están desarrolladas en la Política de devoluciones y reembolsos.
Dear Firsts ofrece actualmente:
- Los derechos legales de desistimiento aplicables.
- Una ampliación comercial del plazo total de devolución hasta 30 días naturales desde la recepción, bajo las condiciones establecidas en dicha política.
Para los contratos online celebrados con consumidores existe, con carácter general en España, un plazo legal de 14 días naturales para desistir, salvo las excepciones previstas por la normativa.
La política comercial de 30 días es independiente de los derechos legales correspondientes a bienes defectuosos o no conformes.
14. Propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación contraria, los elementos propios de Dear Firsts —incluidos su nombre comercial, identidad visual, logotipos, fotografías propias, vídeos, infografías, textos, gráficos y diseño del sitio— están protegidos por los derechos que correspondan o son utilizados con autorización.
El acceso al sitio web no concede derechos de explotación comercial sobre estos contenidos.
No está permitido utilizar sin autorización los contenidos propios de Dear Firsts de una manera que vulnere nuestros derechos o los derechos de terceros.
En particular, no está permitido:
- Presentarse falsamente como Dear Firsts.
- Utilizar su identidad visual para inducir a confusión.
- Reproducir comercialmente contenido protegido sin autorización.
- Utilizar fotografías, vídeos o diseños de terceros cuyos derechos no pertenezcan al usuario.
Las marcas y elementos pertenecientes a Shopify y otros proveedores son propiedad de sus respectivos titulares.
15. Reseñas y contenido enviado por usuarios
Cuando un usuario envíe voluntariamente una reseña, fotografía, vídeo u otro contenido destinado a ser publicado, declara que:
- Se basa en una experiencia auténtica cuando se presenta como testimonio.
- Dispone de los derechos necesarios para compartirlo.
- No suplanta a otra persona.
- No vulnera derechos de privacidad, imagen o propiedad intelectual de terceros.
- No contiene información deliberadamente falsa o ilícita.
- Ha comunicado cualquier relación o incentivo relevante cuando corresponda.
Dear Firsts podrá moderar contenidos fraudulentos, ilícitos, ofensivos, duplicados o ajenos al producto.
No alteraremos el sentido esencial de una opinión para convertirla en una experiencia distinta de la expresada por el usuario.
16. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web
Dear Firsts procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debidas a:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Problemas técnicos.
- Fallos de proveedores.
- Incidentes de seguridad.
- Circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Estas interrupciones no eliminarán los derechos ya adquiridos por los consumidores respecto de pedidos realizados.
17. Responsabilidad
Dear Firsts responderá conforme a la legislación aplicable por las obligaciones que legalmente le correspondan.
Nada de este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni derechos obligatorios del consumidor.
El usuario es responsable de utilizar el producto conforme a su finalidad y a las indicaciones proporcionadas.
18. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede utilizar o enlazar servicios prestados por terceros, incluyendo:
- Shopify.
- Proveedores de pago.
- Operadores logísticos.
- Empresas de transporte.
- Herramientas de analítica.
- Aplicaciones instaladas en la tienda.
- Plataformas sociales.
Estos terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
La existencia de un enlace externo no implica necesariamente que Dear Firsts controle o respalde el contenido del sitio enlazado.
19. Relación con Shopify
Dear Firsts utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar su tienda online.
Salvo indicación expresa en contrario, la compraventa se celebra entre el cliente y el vendedor identificado en este Aviso Legal.
Shopify facilita la plataforma tecnológica y sus servicios asociados, pero ello no sustituye las obligaciones que correspondan legalmente al vendedor.
20. Protección de datos y cookies
El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula mediante nuestra Política de cookies y las herramientas de consentimiento disponibles en la tienda.
Las consultas relativas a privacidad pueden enviarse a:
21. Comunicaciones comerciales
Dear Firsts podrá realizar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.
El usuario podrá utilizar los mecanismos de baja u oposición proporcionados en las comunicaciones correspondientes.
La baja de comunicaciones promocionales no afecta a los mensajes necesarios para gestionar:
- Pedidos.
- Pagos.
- Envíos.
- Incidencias.
- Devoluciones.
- Otras comunicaciones transaccionales necesarias.
La LSSI regula específicamente las comunicaciones comerciales electrónicas y, con carácter general, prohíbe su envío cuando no hayan sido solicitadas o expresamente autorizadas, salvo las excepciones previstas legalmente para determinadas relaciones contractuales previas.
22. Reclamaciones
Las consultas o reclamaciones relacionadas con Dear Firsts pueden dirigirse a:
o a los demás medios de contacto indicados en el apartado 1.
Dear Firsts analizará las solicitudes recibidas y aplicará los procedimientos y derechos que correspondan según la legislación aplicable.
El consumidor conserva su derecho a acudir a los servicios públicos de consumo, mecanismos de resolución alternativa aplicables o tribunales competentes.
23. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se regirá por la legislación española.
Cuando el usuario sea consumidor residente en otro país, esta elección no eliminará las protecciones obligatorias que le correspondan conforme a la normativa que resulte aplicable.
24. Jurisdicción
Las controversias se someterán a los órganos que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, no se le impondrá mediante este Aviso Legal una jurisdicción distinta de la que legalmente le corresponda.
25. Modificación del Aviso Legal
Dear Firsts podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios legales, operativos o relativos a la actividad de la tienda.
La fecha de la versión vigente aparecerá al comienzo de esta página.
Los cambios no se aplicarán retroactivamente para reducir derechos adquiridos en pedidos anteriores.
26. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el sitio web, los productos o este Aviso Legal:
Dear Firsts
Sitio web: dearfirsts.store
Correo electrónico: dearfirstsstore@gmail.com